No-nonsense inzichten.

Ah, de kleine zeemeermin. Ze wil niets liever dan haar prins veroveren, maar daarvoor moet ze iets heel kostbaars inleveren: haar stem. Klinkt romantisch, maar als copywriter denk ik: nee (dramatische, langaanslepende ‘e’). Want in communicatie is je stem je wapen. Je identiteit. Dé onderscheidende factor. Zonder stem ben je onzichtbaar, een echo zonder impact.

Elke maand schrijf ik een brief aan de afgelopen maand. Ik blik terug op wat ik zag, schreef, dacht en voelde. Van communicatieflaters tot knappe projecten, van kleine overwinningen tot grote frustraties. Altijd rechtuit, met een hoek af en net genoeg humor om het verteerbaar te houden.

Twee kinderen, verdwaald in het bos, een snoephuisje dat er te mooi uitziet om waar te zijn en een gemene heks die maar één ding wil: ze vangen en opeten. Dit sprookje is veel meer dan een spannend verhaaltje voor het slapengaan. Het is een briljant metafoor voor crisiscommunicatie en crisismanagement. Want ja, in een crisis sta je vaak in het bos. Alleen, omringd door gevaar, onzekerheid en verleiding.

Elke maand schrijf ik een brief aan de afgelopen maand. Ik blik terug op wat ik zag, schreef, dacht en voelde. Van communicatieflaters tot knappe projecten, van kleine overwinningen tot grote frustraties. Altijd rechtuit, met een hoek af en net genoeg humor om het verteerbaar te houden.

Wat hebben je website en Tinderprofiel met elkaar gemeen? Ze zeggen allebei bitter weinig over wie je écht bent. Je over-ons-pagina is eigenlijk je Tinderprofiel. Echt waar. En ik zal je even eerlijk zeggen: met wat er nu op staat, zou je geen enkele date scoren. Laat staan een tweede. Want geef toe: wie wordt er warm van zinnen als ‘Wij zijn een dynamisch team met een passie voor kwaliteit’? Of ‘Bij ons staat de klant centraal.’ Dat klinkt niet als een potentiële match. Dat klinkt als iemand die met veel woorden eigenlijk niets zegt. En toch klinken veel over-ons-pagina’s exact zo.

Elke maand schrijf ik een brief aan de afgelopen maand. Ik blik terug op wat ik zag, schreef, dacht en voelde. Van communicatieflaters tot knappe projecten, van kleine overwinningen tot grote frustraties. Altijd rechtuit, met een hoek af en net genoeg humor om het verteerbaar te houden.

‘Wij gaan voor kwaliteit en klantgerichtheid.’ Tuurlijk. En jullie zijn ook allemaal ‘gepassioneerd’ en hebben een ‘persoonlijke aanpak’. Wie zo praat, zegt eigenlijk niets. Ik lees je woorden. En ik weet nog steeds niets. Behalve dat er angst in die zinnen zit. Angst om af te schrikken. Om iets te zeggen dat niet iedereen leuk vindt. En net daarin zit het probleem. Taal die niemand tegen de borst stoot, raakt ook niemand.

Een fundering, muren en een dak. En vooral: een architecturaal plan. Niemand zou eraan denken om zomaar wat bakstenen op elkaar te stapelen in de hoop dat er een huis uitkomt. En toch doen bedrijven dat online wél. Elke dag. Ze posten zonder plan, communiceren zonder richting en hopen op een stevige online aanwezigheid. Spoiler: zo werkt het niet.

Wat doe je als je iets wilt weten? Exact, een antwoord zoeken. En dat doen we vandaag de dag massaal online. Met een paar klikken heb je al snel een antwoord op je knagende vraag gevonden. Of dat is althans het doel. Vaak slaan bedrijven de bal mis waardoor hun websitebezoekers na enkele verwarrende seconden alweer het wijde wereldweb zijn ingetrokken. En da’s zonde. Want je hebt hun aandacht. Maar je verspilt het.

Je wil niemand afschrikken. Je wil neutraal blijven, toegankelijk zijn voor iedereen. Maar weet je wat je dan wordt? Onzichtbaar.

Bloggen passé? Absoluut niet. Ik vertel je in dit artikel waarom jij ermee moet starten. Vandaag nog. Of je nu een lokale bakkerij runt of een multinational leidt, een straffe bedrijfsblog biedt je heel wat voordelen.

Elke dag ontvangen journalisten enkele tot tientallen persberichten. Het overgrote deel daarvan belandt meteen in de vuilbak. De reden? Te commercieel, geen nieuwswaarde of niet duidelijk geschreven. Met een goed geschreven persbericht doe je een journalist veel plezier. Maar hoe pak je dat aan? Waar moet je op letten? Deze 10 tips helpen je alvast op weg.